Service und Garantie
Gewährleistungsansprüche

Dieses Formular dient zur Einreichung von Garantieansprüchen für abgeschlossene Reparaturarbeiten. Bitte füllen Sie dieses Formular aus, wenn Ihre Ausrüstung bereits repariert wurde und Sie eine Erstattung oder Deckung im Rahmen der Garantie suchen. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Informationen und Unterlagen beigefügt sind.

    Falls das Problem nicht behoben wurde, möchten Sie eine Serviceanfrage öffnen?
    Wurde vor der Durchführung der Reparatur eine Genehmigung von Mandako eingeholt?
    Ist dieser Anspruch für einen Zylinder?
    Bitte drucken Sie das untenstehende Formular aus, füllen Sie es aus und laden Sie es hoch
    Haben Sie Mandako-Teile für den Anspruch verwendet?
    **Mandako hat eine festgelegte Arbeitszeit pro Reparaturtyp. Kontaktieren Sie uns, um die zulässige Zeit zu erfragen.
    * Bitte bewahren Sie die Teile auf, bis der Anspruch abgewickelt ist.
    Anspruchsgenehmigungsanfrage

    Dieses Formular dient der Beantragung einer Genehmigung zur Durchführung einer Reparatur. Bitte füllen Sie dieses Formular aus, wenn Sie die Genehmigung zur Reparatur Ihrer Ausrüstung einholen möchten. Verwenden Sie dieses Formular nicht, um einen Anspruch für abgeschlossene Arbeiten oder eine Rückerstattung einzureichen.

      Handelt es sich um eine Kundeneinheit oder eine Lagereinheit?

      Mandako wird die vorgeschlagene Korrektur überprüfen und diese genehmigen oder sich in Kürze mit dem geeigneten Vorgehen bei Ihnen melden.

      Teile aufbewahren, bis der Garantieanspruch abgeschlossen ist

      Produktregistrierung

      Dieses Formular dient zur Registrierung neuer Produkte. Bitte füllen Sie dieses Formular aus, um Ihre neu erworbene Ausrüstung zu registrieren. Die Registrierung ist erforderlich, um Ihre Garantie zu aktivieren und für etwaige Boni oder Anreize in Frage zu kommen.

        Lieferkontrollformular

          Händlerinspektionsbericht:
          Inspektion abgeschlossen

          Alle Einheiten müssen von einem Händlervertreter inspiziert werden, wenn die Einheit an den Händler geliefert wird. Bitte schließen Sie die Inspektion ab und reichen Sie den Bericht innerhalb von drei Tagen nach Lieferung ein. Alle Einheiten, die während der Wintermonate geliefert werden, müssen sofort nach Lieferung GRÜNDLICH gewaschen werden. Der Händler ist verantwortlich für durch Salz verursachte Schäden an der Einheit.

          SPIF-Programm

            Incentive Antragsformular

            Dieses Incentive gilt für folgende Produkte: Landwalzen, Stoppelknacker, Erntecrimper, Twisters, Storms und Meißel Flex. Dieser Bonus gilt nur für neue Einheiten. Er wird ausgezahlt, wenn das Produkt registriert und vollständig bezahlt ist. *Änderungen jederzeit vorbehalten*

            Scheck an Händler oder Verkäufer ausstellen?
            Postanschrift (Der SPIF-Scheck wird an diese Adresse gesendet)
            Garantiebedingungen

            BESCHRÄNKTE GARANTIE:

            Mandako Agri Marketing (2010) Ltd. ("MANDAKO") gewährleistet für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Lieferdatum an den Käufer, dass jede neue Maschine, die bei MANDAKO gekauft wird (das „Produkt“), frei von Herstellungs- und Materialfehlern (die „Abgedeckten Mängel“) ist. Vor der Nutzung des Produkts muss der Käufer die Eignung des Produkts für den vorgesehenen Einsatz feststellen. Diese eingeschränkte Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Käufer des Produkts.

            Abgesehen von den abgedeckten Mängeln gilt diese eingeschränkte Garantie nicht für andere Mängel oder Probleme des Produkts, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) Änderungen, Modifikationen, Ersetzungen oder Reparaturen am Produkt, die von jemandem vorgenommen wurden, der nicht MANDAKO oder von MANDAKO autorisierte Händler sind; (ii) Zubehör, Anbaugeräte, Werkzeuge oder Teile, die zusammen mit dem Produkt verkauft oder verwendet werden, wenn diese nicht von MANDAKO hergestellt wurden; (iii) Anwendung oder Installation von Zubehör, Anbaugeräten, Werkzeugen oder Teilen, die nicht gemäß dem Bedienungshandbuch, den Spezifikationen oder den gedruckten Anweisungen von MANDAKO abgeschlossen wurden; (iv) Mängel oder Probleme, die durch Missbrauch, unsachgemäße Behandlung, Vernachlässigung, unsachgemäßes Testen, unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Handhabung oder abnormale Bedingungen verursacht werden; und (v) Mängel, die durch Abnutzung im normalen Gebrauch des Produkts verursacht werden.

            Während der einjährigen Garantiezeit, vorausgesetzt, dass MANDAKO innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Datum, an dem der Mangel entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen, schriftlich über die abgedeckten Mängel informiert wird, beschränkt sich die Haftung von MANDAKO im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie auf die Reparatur oder den Austausch des fehlerhaften Produkts. Zur Klarstellung: Der Käufer ist für alle Kosten verantwortlich, die durch Reparaturen, Arbeitsstunden, Teile, Transport oder andere Arbeiten entstehen, es sei denn, MANDAKO hat die Erstattung solcher Kosten ausdrücklich genehmigt. Um eine Reparatur oder einen Austausch zu erhalten, muss die vom Käufer bereitgestellte schriftliche Mitteilung vollständige Angaben zu den abgedeckten Mängeln enthalten und online unter germany.mandako.com/warranty-claim eingereicht oder an folgende Adresse gesendet werden:

            Mandako
            Box 379, 12159B, Hwy 306
            Plum Coulee, Manitoba, R0G 1R0

            MANDAKO behält sich das Recht vor, das defekte Produkt vor der Reparatur oder dem Austausch zu inspizieren. Wenn MANDAKO feststellt, dass ein Mangel am Produkt kein abgedeckter Mangel ist, besteht keine Verpflichtung zur Reparatur oder zum Austausch des Produkts.

            Niemand ist befugt, mündliche Garantien oder Zusicherungen im Namen von MANDAKO bezüglich des Produkts abzugeben. Das Produkt unterliegt Designänderungen, und MANDAKO ist nicht verpflichtet, Elemente auf bereits verkauften Produkten nachzurüsten oder auszutauschen, es sei denn, dies erfolgt nach eigenem Ermessen.

            DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE WIRD VON IHNEN BEI KAUF DES PRODUKTS AKZEPTIERT. SOWEIT GESETZLICH ERLAUBT, IST DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE EXKLUSIV UND ERSETZT ALLE ANDEREN GARANTIEN, BEDINGUNGEN ODER ZUSICHERUNGEN IN BEZUG AUF DAS PRODUKT, SEI ES AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESONDEREN ZWECK, NICHTVERLETZUNG, EIGNUNG ODER ANDERE GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER BEDINGUNGEN, DIE AUS HANDELSGEBRÄUCHEN ODER GESCHÄFTSVERKEHR ERGEBEN KÖNNEN.

            DIE VERPFLICHTUNGEN VON MANDAKO ERSTRECKEN SICH NICHT ÜBER DIE AUSDRÜCKLICH ÜBERNOMMENEN VERPFLICHTUNGEN HINAUS, UND MANDAKO ODER SEINE LIEFERANTEN, BEAUFTRAGTEN, BEAMTEN, DIREKTOREN, AUFTRAGNEHMER UND MITARBEITER HAFTEN NICHT FÜR FOLGESCHÄDEN, STRAFSCHADENERSATZ, EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, NEBENKOSTEN, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN ODER -VERLUSTE (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, SCHÄDEN FÜR GESCHÄFTSVERLUSTE, GEWINN- ODER UMSATZRÜCKGANG, GESCHÄFTSSTILLSTAND, VERLUST VON GESCHÄFTSINFORMATIONEN, GUTSCHEINE, ARBEITSUNTERBRECHUNG, COMPUTERFEHLER ODER -STÖRUNGEN ODER ANDERE FINANZIELLE VERLUSTE ODER KOMMERZIELLE SCHÄDEN ODER VERLUSTE), DIE AUS IRGENDEINER ANSPRACHE ENTSTEHEN, EINSCHLIESSLICH ALLER DELIKTISCHEN, RECHTSGEMÄSSEN, FAHRLÄSSIGEN, GROBER FAHRLÄSSIGKEIT, VORSÄTZLICHEN MISSHANDLUNGEN ODER HAFTUNG, SELBST WENN MANDAKO AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN ODER VERLUSTE HINGEWIESEN WURDE ODER DIESE VORAUSSCHAUEN KÖNNEN. DER KÄUFER VERZICHTET AUF IRGENDEINE ANSPRACHE GEGEN MANDAKO FÜR STRAF- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN.

            GARANTIE ERLISCHT, WENN NICHT REGISTRIERT

            BITTE REGISTRIEREN SIE SICH UNTER germany.mandako.com/registration