Service und Garantie
Antrag auf Garantiereparatur

Mit diesem Formular reichen Sie einen Garantieantrag nach Abschluss der Reparatur ein. Geben Sie alle nötigen Daten an und fügen Sie die Unterlagen bei, damit wir den Antrag bearbeiten können. Mit diesem Formular schließen Sie den Garantiefall ab, wenn die Reparatur erledigt ist.

    Ist die Reparatur bereits ausgeführt?
    Falls die Beanstandung nicht behoben ist: Möchten Sie eine Serviceanfrage stellen?
    Hat Mandako die Reparatur vor Beginn freigegeben?
    Betrifft der Antrag einen Hydraulikzylinder?
    Drucken Sie das Formular unten aus, füllen Sie es aus und laden Sie es hoch
    Abbildung
    Haben Sie bei der Reparatur Mandako-Ersatzteile verwendet?
    **Mandako legt für jede Reparaturart eine feste Arbeitszeit fest. Die zulässige Zeit erfragen Sie bei uns.
    * Bitte bewahren Sie die ausgebauten Teile auf, bis der Antrag abgeschlossen ist
    Freigabe vor Reparaturbeginn

    Mit diesem Formular beantragen Sie die Freigabe einer Reparatur, bevor sie beginnt. Jede Reparatur auf Garantie muss von uns freigegeben sein, bevor die Arbeiten beginnen. Ist die Reparatur bereits erledigt, verwenden Sie dieses Formular bitte nicht.

      Steht die Maschine beim Kunden oder im Händlerbestand?

      Mandako prüft die vorgeschlagene Abhilfe und gibt sie frei oder meldet sich in Kürze mit dem weiteren Vorgehen bei Ihnen.

      Bewahren Sie die ausgebauten Teile auf, bis der Garantieantrag abgeschlossen ist

      Produktregistrierung

      Mit diesem Formular registrieren Sie neue Maschinen. Füllen Sie es nach dem Kauf aus: Die Registrierung aktiviert Ihre Garantie und ist Voraussetzung für Boni und Prämien.

        Prüfprotokoll bei Übergabe

          Prüfprotokoll des Händlers bei Übergabe:
          Prüfung abgeschlossen

          Ein Vertreter des Händlers muss jede Maschine bei der Anlieferung beim Händler prüfen. Prüfen Sie die Maschine und senden Sie das Protokoll innerhalb von drei Tagen nach der Anlieferung. Maschinen, die in den Wintermonaten angeliefert werden, müssen sofort nach der Anlieferung GRÜNDLICH gewaschen werden. Für Salzschäden an der Maschine haftet der Händler.

          Ersatzteilkataloge
          Ergänzungen zu den Ersatzteilkatalogen
          Garantiebedingungen

          BESCHRÄNKTE GARANTIE

          Mandako Agri Marketing (2010) Ltd. („MANDAKO“) garantiert für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Tag der Übergabe an den Käufer, dass jede bei MANDAKO gekaufte neue Maschine (das „Produkt“) frei von Herstellungs- und Materialfehlern ist (die „gedeckten Mängel“). Vor dem Einsatz des Produkts prüft der Käufer, ob das Produkt für den vorgesehenen Zweck geeignet ist. Diese beschränkte Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Käufer des Produkts.

          Außer für die gedeckten Mängel gilt diese beschränkte Garantie für keine anderen Mängel oder Probleme des Produkts, insbesondere nicht für: (i) Änderungen, Umbauten, Austausch oder Reparaturen am Produkt durch andere als MANDAKO oder von MANDAKO autorisierte Händler; (ii) Zubehör, Anbaugeräte, Werkzeuge oder Teile, die mit dem Produkt verkauft oder betrieben werden, wenn MANDAKO sie nicht hergestellt hat; (iii) Anbau oder Einbau von Zubehör, Anbaugeräten, Werkzeugen oder Teilen, der nicht nach der Betriebsanleitung, den Spezifikationen oder den gedruckten Anweisungen von MANDAKO ausgeführt wurde; (iv) Mängel oder Probleme durch Fehlgebrauch, Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäße Prüfung, unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Handhabung oder außergewöhnliche Bedingungen; und (v) Mängel durch Verschleiß bei gewöhnlichem Gebrauch des Produkts.

          Während der Garantiezeit von einem (1) Jahr beschränkt sich die Haftung von MANDAKO aus dieser beschränkten Garantie auf die Reparatur oder den Ersatz des mangelhaften Produkts. Voraussetzung ist, dass MANDAKO innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Tag, an dem der Mangel entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen, schriftlich über den gedeckten Mangel informiert wird. Zur Klarstellung: Der Käufer trägt alle Kosten für Reparaturen, Arbeitszeit, Teile, Transport und sonstige Arbeiten, sofern MANDAKO die Erstattung dieser Kosten nicht anders freigegeben hat. Um eine Reparatur oder einen Ersatz zu erhalten, muss die schriftliche Mitteilung des Käufers den gedeckten Mangel vollständig beschreiben. Der Käufer reicht sie online unter germany.mandako.com/warranty-claim ein oder sendet sie per E-Mail an SergiiS@mandako.com.

          MANDAKO behält sich das Recht vor, das mangelhafte Produkt vor der Reparatur oder dem Ersatz zu prüfen. Stellt MANDAKO fest, dass ein Mangel des Produkts kein gedeckter Mangel ist, ist MANDAKO nicht verpflichtet, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen.

          Niemand ist befugt, im Namen von MANDAKO mündliche Garantien oder Zusicherungen zum Produkt abzugeben. Konstruktionsänderungen am Produkt bleiben vorbehalten. MANDAKO ist nicht verpflichtet, bereits verkaufte Produkte nachzurüsten oder Teile daran auszutauschen, es sei denn nach eigenem Ermessen.

          MIT DEM KAUF DES PRODUKTS GILT DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE ALS VON IHNEN ANGENOMMEN. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, IST DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE DIE EINZIGE GARANTIE UND TRITT AN DIE STELLE ALLER ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, BEDINGUNGEN ODER ZUSICHERUNGEN ZUM PRODUKT, INSBESONDERE STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER UND DER TAUGLICHKEIT SOWIE ALLER ANDEREN GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER BEDINGUNGEN, DIE SICH AUS HANDELSBRAUCH ODER GESCHÄFTSPRAXIS ERGEBEN KÖNNEN.

          DIE VERPFLICHTUNG VON MANDAKO GEHT NICHT ÜBER DIE OBEN AUSDRÜCKLICH ÜBERNOMMENEN VERPFLICHTUNGEN HINAUS. IN KEINEM FALL HAFTEN MANDAKO ODER SEINE LIEFERANTEN, BEAUFTRAGTEN, FÜHRUNGSKRÄFTE, DIREKTOREN, AUFTRAGNEHMER UND MITARBEITER GEGENÜBER DEM KÄUFER ODER DRITTEN FÜR INDIREKTE SCHÄDEN, STRAFSCHADENSERSATZ, EXEMPLARISCHEN SCHADENSERSATZ, NEBEN-, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN ODER -VERLUSTE (INSBESONDERE SCHÄDEN DURCH GESCHÄFTSVERLUST, ENTGANGENEN GEWINN ODER UMSATZ, BETRIEBSUNTERBRECHUNG, VERLUST VON GESCHÄFTSINFORMATIONEN, VERLUST DES GESCHÄFTSWERTS, ARBEITSAUSFALL, AUSFALL ODER STÖRUNG VON COMPUTERN SOWIE ALLE ANDEREN FINANZIELLEN ODER GEWERBLICHEN SCHÄDEN ODER VERLUSTE), GLEICH AUS WELCHEM ANSPRUCH, EINSCHLIESSLICH ANSPRÜCHEN AUS UNERLAUBTER HANDLUNG, BILLIGKEITSRECHT, FAHRLÄSSIGKEIT, GROBER FAHRLÄSSIGKEIT, VORSÄTZLICHEM FEHLVERHALTEN ODER GEFÄHRDUNGSHAFTUNG, SELBST WENN MANDAKO AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN ODER VERLUSTE HINGEWIESEN WURDE ODER DIESE VORHERSEHBAR SIND. DER KÄUFER VERZICHTET AUF JEDEN ANSPRUCH GEGEN MANDAKO AUF STRAFSCHADENSERSATZ ODER EXEMPLARISCHEN SCHADENSERSATZ.

          OHNE REGISTRIERUNG KEINE GARANTIE
          BITTE REGISTRIEREN SIE IHRE MASCHINE UNTER germany.mandako.com/registration